شرایط و قوانین تعویض و مرجوعی کالا در سلینو شاپ رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های ما بوده است و همواره در تلاش هستیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. - شرایط خدمات پس از فروش شامل موارد زیر می باشند: پس از خرید از سایت، تعویض کالا تنها با هماهنگی پشتیبانی سایت انجام خواهد شد. تعویض و مرجوعی کالا تا حداکثر 3 روز پس از تحویل به واحد ارسال و رسیدن به دست مشتری امکان پذیر می باشد. (حداکثر 2 بار امکان تعویض وجود دارد). درخواست تعویضی کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که اجناس تنها از باکس خارج شده باشند و در وضعیت اولیه و نو و استفاده نشده باشند، و روی انواع ماگ ها هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا زدگی در بدنه وجود. نداشته باشد. همچنین با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی اقلامی که استفاده شده اند از شمول این بند خارج هستند. مرجوعی کالا همراه با عودت وجه تنها در صورت ایراد کیفی کالا شامل زدگی ، لکه و شکستگی صورت می پذیرد. (تصویر کالای مرجوعی را لطفا برای تایید کارشناسان ما در واتساپ پشتیبانی ارسال نمایید).